Informativa privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è A&G Home, esercente l’attività di alloggio turistico per brevi soggiorni, con sede in Viale Luigi Cadorna 37, 96100 Siracusa (SR), Italia, piano terra. L’attività non viene svolta da una sede diversa: l’indirizzo indicato è quello dove si trovano gli alloggi.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a AeG.home.sr@gmail.com oppure chiamare il 338 944 2554.

Il codice identificativo nazionale (CIN) dell’esercizio è IT089017C28DBGVSOG. Puoi verificarlo nel registro nazionale delle strutture ricettive del Ministero del Turismo.

Non è stato designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): il titolare del trattamento è il punto di contatto per ogni richiesta.

Che cos’è questo sito

Questo sito è una vetrina informativa. Le pagine sono file statici: non c’è un database, non c’è un’area riservata, non c’è un modulo di contatto che invia dati a un server e non c’è un sistema di prenotazione.

Non usiamo strumenti di profilazione e non impostiamo cookie di profilazione. Sfogliando le pagine non ci invii alcun dato e non viene costruito alcun profilo su di te.

La prenotazione e il pagamento del soggiorno avvengono interamente su Airbnb, dove inserisci i tuoi dati e accetti le condizioni di Airbnb. Qui puoi invece scriverci per email o su WhatsApp, e noi rispondiamo.

Quali dati trattiamo e con quale base giuridica

Trattiamo solo i dati che ci arrivano da te o da Airbnb. Non raccogliamo dati in automatico e non facciamo profilazione.

Non usiamo i tuoi dati per il marketing, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per finalità di profilazione. L’unico trattamento che potrebbe basarsi sul nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) è quello volto a difendere i nostri diritti e a rispondere a richieste legittime di terzi: anche in quel caso puoi opporti scrivendo ad AeG.home.sr@gmail.com.

• Dati che ci invii tu: nome e cognome, numero di telefono o indirizzo email, date del soggiorno, numero di ospiti e ogni altra informazione che decidi di comunicarci. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR, per la prestazione del servizio richiesto, e art. 6, par. 1, lett. a GDPR, per le richieste spontanee che ci invii.
• Dati di soggiorno e di prenotazione: dati anagrafici e di contatto dell’ospite, date di arrivo e partenza, numero di ospiti e i dati necessari alla registrazione previsti dalla normativa sulle strutture ricettive. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR per la prestazione del servizio richiesto e art. 6, par. 1, lett. c GDPR per gli obblighi di legge, fra cui la diffusione del CIN nel registro nazionale e le comunicazioni agli organi di polizia.
• Codice identificativo nazionale (CIN): è un dato pubblico, previsto dalla legge e verificabile da chiunque nel registro nazionale delle strutture ricettive . Lo trattiamo per adempimento di un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Destinatari dei dati

I dati che riguardano il tuo soggiorno sono condivisi con Airbnb Ireland UC, la società irlandese che gestisce la piattaforma su cui l’alloggio viene prenotato. Per questi dati Airbnb agisce come responsabile esterno del trattamento.

Airbnb trasferisce i dati fuori dallo Spazio economico europeo, verso gli Stati Uniti, che non beneficiano di un livello adeguato di protezione. Il trasferimento è regolato dalle Clausole contrattuali standard della Commissione europea e dalle garanzie supplementari previste dal Regolamento (UE) 2016/679.

Riceviamo inoltre dati dagli organi pubblici competenti, per gli adempimenti di legge che li riguardano, per esempio la segnalazione dei dati di soggiorno agli organi di polizia.

Il provider che ospita il sito riceve i dati tecnici della connessione, per esempio l’indirizzo IP e il momento della richiesta, per poter servire le pagine: sono dati suoi, trattati secondo le sue regole, e A&G Home non li usa per profilarti.

Il nostro ruolo rispetto ai dati di prenotazione

Il sito che stai leggendo non conclude contratti, non incassa pagamenti e non gestisce prenotazioni. Il rapporto di ospitalità nasce su Airbnb, con Airbnb Ireland UC come parte contraente, secondo le condizioni dell’annuncio.

Perciò, per i dati raccolti su Airbnb — dati anagrafici, contatti, date di arrivo e partenza, dati di pagamento — il titolare del trattamento è Airbnb. Noi non siamo titolari di quei dati: li riceviamo dalla piattaforma soltanto per erogare il soggiorno e per adempiere agli obblighi di legge.

Per qualsiasi richiesta che riguardi quei dati, per esempio la rettifica di un nome o la cancellazione di un soggiorno passato, devi rivolgerti ad Airbnb. Per i dati che ci hai comunicato tu scrivici a noi.

Conservazione dei dati

Le richieste e i messaggi che ci invii, per email o su WhatsApp, sono conservati per il tempo necessario a rispondere e a curare il rapporto, e comunque per un massimo di 24 mesi, salvo un termine più lungo derivante da un obbligo di legge o dalla necessità di accertare, esercitare o difendere diritti.

I dati delle prenotazioni sono conservati per i tempi previsti dagli obblighi fiscali e civilistici applicabili.

I dati relativi alle recensioni pubblicate su Airbnb restano sotto il controllo di Airbnb, che li conserva secondo le proprie regole.

I dati di navigazione non esistono: il sito non usa strumenti di statistica e non imposta cookie di profilazione.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adatte al servizio offerto. Il sito è statico e non ha un database: i dati che ci invii arrivano per email o su WhatsApp, quindi attraverso canali che non dipendono da noi.

I messaggi di posta elettronica non sono cifrati end-to-end: come ogni altra email, possono essere letti dai fornitori di posta usati per l’invio. Se preferisci un canale più riservato, scrivici su WhatsApp.

Non pubblichiamo mai i dati degli ospiti e non li condividiamo per finalità diverse da quelle descritte in questa informativa.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di conoscere i tuoi dati personali e di ottenerne copia (art. 15 GDPR), di farli rettificare (art. 16), di farli cancellare (art. 17), di limitarne l’uso (art. 18), di opporti al trattamento (art. 21) e di riceverli in un formato portabile (art. 20).

Scrivi a AeG.home.sr@gmail.com: per proteggere la tua privacy verifichiamo prima la tua identità, poi rispondiamo entro trenta giorni.

Il consenso che hai dato per una richiesta spontanea puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza dover spiegare perché. La revoca è gratuita e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’opposizione è sempre gratuita e non condiziona la prestazione del servizio: se ritieni che un trattamento non sia giustificato, scrivici e valuteremo la tua richiesta.

Reclamo al Garante e ricorso al giudice

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, che ha sede in Piazza di Monte Citorio n. 120, 00186 Roma. Il modulo di reclamo e i recapiti sono sul sito del Garante .

Puoi anche rivolgerti all’autorità di controllo del Paese in cui risiedi.

Se il reclamo non porta a una soluzione che ritieni soddisfacente, puoi ricorrere al giudice. In Sicilia il giudice competente per i provvedimenti del Garante è il Tribunale Amministrativo Regionale per la Sicilia, Sezione di Catania. Il ricorso al giudice non sospende l’esperimento del reclamo al Garante (art. 139, c. 2, GDPR).

Dati dei minori

Il servizio è rivolto a ospiti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori e non offriamo servizi a chi ha meno di 18 anni.

Se un minore ci scrive, non trattiamo i suoi dati per finalità commerciali: li usiamo solo per rispondere al genitore o al tutore e, se ce lo chiedi, li cancelliamo.

Modifiche dell’informativa

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano il sito, i servizi offerti o gli obblighi di legge applicabili. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Le modifiche sostanziali vengono pubblicate su questa stessa pagina, con la data aggiornata. Se la variazione riguarda dati che ci hai fornito, te la comunichiamo via email.